Low-Income Fare Trial (LIFT)

Le Low-Income Fare Trial (LIFT) est un programme pilote qui offre des réductions sur le prix du ticket de métro et de bus. Par le biais d’une loterie, les résidents éligibles auront la possibilité d’obtenir des réductions de 50 % ou des voyages gratuits et illimités pendant neuf mois. Si vous êtes admissible et que vous participez à la loterie , vous obtiendrez l’un des prix suivants:

Les personnes éligibles sont plus nombreuses que le nombre de places disponibles dans le cadre du programme pilote, et une loterie donne à chacun une chance équitable de bénéficier d’une réduction. Nous serons également en mesure d’utiliser cette loterie pour mener une étude, baptisée évaluation randomisée, qui nous permettra de déterminer si le programme LIFT a réellement un impact sur le mode de déplacement des résidents ainsi que sur leur emploi, leurs revenus, leur famille, leur santé et leur consommation d’énergie. (Découvrez comment nous protégerons les données des participants.) Les résultats de cette étude pourraient nous aider à rendre le transport en commun plus abordable et à encourager les usagers de DC à l’utiliser.

Vous pouvez être admissible si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Vous résidez dans le district de Columbia.
• Vous avez entre 18 et 64 ans.
• Vous n'êtes actuellement pas employé par la Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA) ou le gouvernement de DC.
• Votre ménage reçoit ou a reçu l’année dernière une aide du Département de l’énergie et de l’environnement (DOEE) pour payer ses services publics. Cela signifie que, depuis octobre 2020, vous avez bénéficié d’une aide au titre d’un ou de plusieurs des programmes suivants :
• Low Income Home Energy Assistance Program (Programme d’aide à l’énergie domestique à faible revenu, LIHEAP)
• Utility Discount Program (Programme de rabais des services publics, UDP)
• Clean Rivers Impervious Area Charge Residential Relief Program (CRIAC)
• Solar for All
• Vous ne bénéficiez pas personnellement d’une réduction accordée aux personnes âgées, aux étudiants ou aux personnes handicapées dans le cadre du transport en commun, et notamment du:
• Programme de tarifs réduits ou gratuits pour les personnes âgées et les personnes handicapées Kids Ride Free Adult Learner Transit Subsidy.
  • Ce n’est pas grave si une autre personne de votre ménage bénéficie de l’une de ces réductions.

Si vous avez plus de 65 ans, vous avez droit à une carte Senior SmarTrip . Avec la carte Senior SmarTrip, vous bénéficiez d'une réduction à moitié prix sur le métro et le bus. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité officielle avec photo indiquant votre date de naissance. Apportez-le dans un point de vente Metro ou dans n'importe quelle bibliothèque de Montgomery County pour obtenir votre carte Senior SmarTrip.

• Nous nous efforçons de rendre l’inscription aussi facile que possible. Le DOEE vérifie déjà les revenus des ménages qui reçoivent une aide au titre des services publics, vous n’aurez donc pas besoin de passer à nouveau l’étape de la vérification de vos revenus. De cette façon, nous réduirons les formalités administratives nécessaires pour participer à la loterie.
• Étant donné que le programme LIFT est un programme pilote temporaire, le nombre de places est limité. Les résultats de ce programme peuvent être utilisés pour élaborer des politiques et des programmes futurs qui rendent le transport en commun plus abordable pour les résidents à faible revenu, et pas seulement pour les clients du DOEE.

Chacun des ménages ne peut inscrire qu’une seule personne à LIFT.

○ Si vous n’êtes pas admissible au programme LIFT, vous pouvez être admissible à d’autres programmes de réduction des tarifs de transport en commun, tels que le

•   Programme de tarifs réduits ou gratuits pour les personnes âgées et les personnes handicapées, le programme baptisé
• Kids Ride Free
• Adult Learner Transit Subsidy pour les étudiants.

Oui, les places à la loterie sont limitées - veuillez vous inscrire à la loterie avant la date limite. Étant donné qu’il s’agit d’un programme pilote temporaire, nous ne savons pas encore s’il sera à nouveau proposé dans le futur.

Si vous n’êtes pas admissible au programme LIFT, vous pouvez être admissible à d’autres programmes de réduction des tarifs de transport en commun, tels que le:

• Programme de tarifs réduits ou gratuits pour les personnes âgées et les personnes handicapées
• Kids Ride Free
• Adult Learner Transit Subsidy pour les étudiants

Si vous pensez que nous avons fait une erreur et que vous êtes admissible au programme LIFT, veuillez envoyer un courriel à l’adresse lift@dc.gov ou appeler le 202-304-1975.

• Si vous êtes toujours sur la page du formulaire d’inscription en ligne, vous pouvez utiliser les boutons de retour en bas du formulaire pour revenir à la question sur laquelle vous avez fait une erreur (n’utilisez pas le bouton de retour de votre navigateur).
• Si vous avez déjà envoyé votre formulaire, vous pouvez remplir un nouveau. Le formulaire d'inscription que vous avez soumis en dernier sera la version que nous utilisons.

Oui. Appuyez sur le bouton « Enregistrer et continuer plus tard » au bas du formulaire et indiquez votre adresse électronique. Vous recevrez un courrier électronique contenant un lien qui vous permettra de reprendre le formulaire là où vous vous êtes arrêté. Si vous quittez le formulaire d’une autre manière (par exemple en utilisant le bouton « retour » de votre navigateur ou en fermant l’onglet en ligne), vous serez obligé de recommencer. Veuillez noter que votre inscription à la loterie ne sera pas prise en compte tant que vous n’aurez pas entièrement rempli le formulaire et cliqué sur « Envoyer ». Si vous enregistrez un formulaire incomplet, vous ne pourrez pas participer à la loterie.

Malheureusement, il est possible que vos informations aient été perdues. Vous pouvez recommencer le remplissage de votre formulaire d’inscription ici.

Veuillez envoyer un courriel à l’adresse lift@dc.gov ou appeler le 202-304-1975 pour poser votre question et fournir le plus de détails possible, y compris des captures d’écran ou des photos de l’écran.

• Si vous vous êtes inscrit en ligne, que vous avez fourni une adresse électronique et que vous avez cliqué sur « Envoyer » à la fin du formulaire d’inscription, vous recevrez un courrier électronique de confirmation. Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable et ajoutez lift@dc.gov à votre liste de contacts.
• Au cours des deux prochains mois, vous recevrez un e-mail ou une lettre confirmant que vous êtes éligible et vous indiquant si vous bénéficierez d'une réduction sur le transport en commun à la loterie.
• Si vous ne recevez pas de message de confirmation de notre part, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse lift@dc.gov ou contacter le DOEE au 202-304-1975.

• Nous estimons qu’environ 1 personne sur 3 admissible et participant à la loterie bénéficiera d’une réduction sur le transport en commun. Cependant, toutes les personnes qui s’inscrivent et qui sont admissibles recevront une carte-cadeau Visa de 25 $ pour les remercier de leur inscription
• Que vous soyez sélectionné ou non pour une réduction, dans le cas où vous êtes admissible à la loterie, nous vous enverrons par courrier votre carte-cadeau Visa de 25 $ et nous pourrons vous demander de répondre à des enquêtes facultatives (rémunérés).

Une fois que votre formulaire d’inscription a été envoyé, il est impossible de le modifier. Cependant, si vos informations ont changé, vous pouvez en compléter une nouvelle.. Le formulaire d'inscription que vous avez soumis en dernier sera la version que nous utilisons.

• Au cours des deux prochains mois, vous recevrez un e-mail ou une lettre confirmant que vous êtes éligible et vous indiquant si vous bénéficierez d'une réduction sur le transport en commun à la loterie.
• Si vous êtes sélectionné pour bénéficier d'une réduction, nous vous enverrons une carte SmarTrip avec votre réduction dans les deux prochains mois, et votre réduction durera neuf mois.
• Que vous soyez sélectionné ou non pour une réduction, dans le cas où vous êtes admissible à la loterie, nous vous enverrons par courrier votre carte-cadeau Visa de 25 $ et nous pourrons vous demander de répondre à des enquêtes facultatives (rémunérés).

Vous pouvez, à tout moment, changer d’avis en ce qui concerne votre participation. Envoyez un courriel à l’adresse lift@dc.govou contactez le DOEE au numéro 202-304-1975. Si vous décidez de ne plus participer, la réduction sur votre carte SmarTrip dans le cadre du programme LIFT ne sera plus valable. Les données que vous avez déjà fournies pourront être incluses dans notre analyse, mais nous ne recueillerons pas de données supplémentaires relatives à votre participation.

• Cela signifie que vous pouvez continuer à payer vos tickets de Metrobus, Metrorail, DC Circulator et autres bus régionaux comme vous le feriez auparavant. Les prix demeureront les mêmes.
• Une carte cadeau Visa de 25 $ vous sera tout de même envoyée pour vous remercier de votre inscription. Vous devrez ajouter de l'argent à votre carte LIFT SmarTrip avant de l'utiliser. Vous pouvez le faire en ligne, dans une station Metrorail, sur un Metrobus ou dans certains magasins de détail, comme CVS et Giant
• Nous utiliserons les informations relatives à votre utilisation des transports en commun et d’autres services pour nous aider à élaborer de futurs programmes visant à rendre le coût des transports en commun plus abordables. Nous pourrons vous demander de répondre à des enquêtes facultatives (rémunérés).

• Cela signifie que, grâce à cette carte SmarTrip, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur le prix normal de n’importe quel trajet en Metrobus, Metrorail, DC Circulator, et autres partenaires de bus régionaux pendant neuf mois. Vous devrez ajouter de l'argent à votre carte LIFT SmarTrip avant de l'utiliser. Vous pouvez le faire en ligne, dans une station Metrorail, dans un Metrobus ou dans certains magasins de détail, comme CVS et Giant.
• Vous recevrez votre carte SmarTrip à prix réduit par courrier à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription dans les deux prochains mois. La réduction commencera la première fois que vous utiliserez votre carte et durera neuf mois. Nous vous enverrons également une carte cadeau Visa de 25 $ pour vous remercier de votre inscription.
• Nous utiliserons les informations relatives à votre utilisation des transports en commun et d’autres services pour nous aider à élaborer de futurs programmes visant à rendre le coût des transports en commun plus abordables.
• Nous pourrons vous demander de répondre à des enquêtes facultatives (rémunérés).

• Cela signifie que, grâce à cette carte SmarTrip, vous pouvez voyager gratuitement en Metrobus, Metrorail, DC Circulator, et autres partenaires de bus régionaux pendant neuf mois. Vous pouvez immédiatement utiliser cette carte SmarTrip pour accéder aux stations de métro et aux bus - vous n’avez pas besoin de la charger avec des titres de transport ou d’autres passes. Le tarif gratuit s’applique même aux heures de pointe.
• Nous vous enverrons votre carte SmarTrip à prix réduit par la poste, à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription. Les tarifs gratuits commenceront la première fois que vous utiliserez votre carte et dureront neuf mois. Nous vous enverrons également une carte cadeau Visa de 25 $ pour vous remercier de votre inscription.
• Nous utiliserons les informations relatives à votre utilisation des transports en commun et d’autres services pour nous aider à élaborer de futurs programmes visant à rendre le coût des transports en commun plus abordables. Nous pourrons vous demander de répondre à des enquêtes facultatives (rémunérés).

• Les rabais pour les transports en commun dans le cadre du programme LIFT sont accordés de manière aléatoire par le biais d’une loterie.
• Il n’existe aucune procédure pour faire recours contre votre sélection à la loterie.

• Si vous êtes éligible et sélectionné par la loterie pour bénéficier d'une réduction, nous vous enverrons une carte SmarTrip avec votre réduction dans les deux prochains mois. Que vous soyez sélectionné ou non, nous vous enverrons votre carte cadeau Visa de 25 $.

○ Vous pouvez utiliser votre carte SmarTrip du programme LIFT comme vous le feriez habituellement avec tous les transports en commun de DC, notamment avec Metrobus, Metrorail et DC Circulator. Vous pouvez également l’utiliser sur certains systèmes de transport en commun du Maryland et de Virginie:

• Arlington Transit (ART)
• Le City of Fairfax-University Energysaver Bus System (CUE)
• Le Driving Alexandria Safely Home (DASH)
• Le Fairfax Connector
• Le Bus dans le comté de Prince George
• Les bus RideOn dans le comté de Montgomery
• Loudoun County Transit
• OmniRide de la Potomac and Rappahannock Transit Commission (PRTC).

• Si vous recevez une carte SmarTrip du programme LIFT, vous pouvez enregistrer votre carte, acheter des passes et ajouter de la valeur à votre carte via l’application SmarTrip ou en ligne.
• Si vous avez gagné des voyages gratuits illimités lors de la loterie, il n’est pas nécessaire d’ajouter des passes ou de la valeur. Tous vos voyages seront gratuits. Vous pouvez toujours enregistrer votre carte en ligne si vous le souhaitez.

Non, votre carte SmarTrip du programme LIFT ne peut pas être ajoutée à votre téléphone via Apple Wallet ou Google Pay. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous connecter au métro ou au bus en utilisant votre téléphone - vous devez utiliser votre carte.

Non, ne vendez pas votre carte SmarTrip du programme LIFT. Elle est destinée à vous aider à vous déplacer.

Nous vous encourageons à utiliser votre carte SmarTrip du programme LIFT pour vos propres trajets en métro et en bus. Le partage n’est pas sanctionné.

Votre réduction restera valide pendant neuf mois. Lorsque nous vous enverrons votre carte SmarTrip du programme LIFT , nous indiquerons la date d’expiration. Passé cette date, votre carte SmarTrip du programme LIFT ne sera plus valide. Vous pourrez recommencer à payer le ticket de métro et de bus comme vous le faisiez auparavant.

• Votre participation au programme LIFT n’a aucune incidence sur les avantages et les services que vous recevez normalement du DOEE ou d’autres organismes du district, mais vous n’êtes pas admissible au programme LIFT si vous bénéficiez personnellement d’une réduction réservée aux personnes âgées, aux personnes handicapées ou aux étudiants en ce qui concerne les transports en métro ou en bus. Cela inclut le programme de tarifs réduits ou gratuits réservé aux personnes âgées et aux personnes handicapées, le programme baptisé Kids Ride Free et le programme Adult Learner Transit Subsidy réservé aux étudiants.

Si vous perdez ou vous faites voler votre carte SmarTrip du programme LIFT, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse lift@dc.gov ou appelez le DOEE au numéro 202-304-1975. Nous désactiverons la carte perdue ou volée et vous en enverrons une nouvelle.

Malheureusement, nous ne procédons pas au remplacement des cartes-cadeaux Visa de 25 $ en cas de perte ou de vol.

En plus de fournir aux résidents des rabais pour le transport en commun, ce programme nous permettra- et donc au gouvernement de DC. - de déterminer l’impact de ces rabais sur le mode de déplacement des résidents, ainsi que sur leur emploi, leur revenu, leur famille, leur santé et leur consommation d’énergie. Nous utiliserons vos informations pour vérifier votre identité et votre éligibilité. Nous pouvons également utiliser vos informations pour :

• vous envoyer une carte SmarTrip et/ou des cartes cadeaux,
• demander des informations complémentaires,
• répondre à vos questions,
• vous envoyer des sondages payants facultatifs, et
• évaluer comment ce programme vous affecte, vous et les autres résidents du District

• Nous – le Gouvernement de DC - traiterons vos données comme des informations confidentielles et protégées, ce qui signifie que nous stockerons vos données en toute sécurité et accéderons à vos données sur des ordinateurs cryptés. Nous n'enverrons jamais vos données par e-mail, ne les publierons pas en ligne ou ne les rendrons pas disponibles via des canaux non cryptés.
• Nous n'utiliserons vos données que pour comprendre le fonctionnement de LIFT. Nous ne partagerons pas vos données avec des annonceurs ou des forces de l'ordre, sauf si la loi l'exige.
• Les résultats de recherche que nous publions n'incluront pas les noms ou les informations personnelles de vous ou de tout autre participant.
• Une fois l'étude terminée, nous n'accéderons plus à vos informations personnelles ni n'en utiliserons. Toutes les données que nous vendons n'incluront pas de noms ou d'informations personnelles pour vous ou tout autre participant. Dans la mesure du possible, nous éliminerons entièrement vos données.

Oui. Il est possible que nous vous contactions à plusieurs reprises au cours des neuf mois que durera le programme afin d’obtenir de plus amples informations sur votre utilisation des transports en commun et votre expérience du programme.