Programa de pruebas de tarifas para bajos ingresos (LIFT)

El Programa de Prueba de Tarifas para Bajos Ingresos (LIFT) fue un programa piloto que ofreció descuentos de mitad de precio o viajes gratuitos ilimitados en Metro y autobús durante nueve meses en 2023. El LIFT también ayudará al Gobierno del DC a saber cómo afectan estos descuentos en el transporte público a la forma en que los habitantes se trasladan, así como a su empleo y bienestar.

• No. El proyecto de ley Metro For DC , aprobado en diciembre de 2022, incluía disposiciones como brindar servicios gratuitos de viajes en autobús con origen en el DC. La implementación del servicio de autobuses gratuitos está pendiente por temas de presupuesto.

• No. El Programa de Prueba de Tarifas para Bajos Ingresos (LIFT) es un programa piloto que ofrece a los habitantes del DC descuentos en el transporte público desde enero de 2023 hasta octubre de 2023. Los habitantes del DC solicitaron participar en el programa piloto en 2022. El programa Metro Lift de WMATA es un programa en curso lanzado en junio de 2023, específicamente para hogares que reciben el SNAP.

• Para los grupos familiares que participen en el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) (antiguos cupones de alimentos): WMATA ofrece un descuento del 50% para Metro y autobús llamado "Metro Lift". Puede inscribirse en línea o de manera presencial en uno de los tres puntos de inscripción permanentes de Metro LIFT de WMATA. Puede llamar al 1-888-SmarTrip (888-762-7874) para preguntar a la WMATA sus dudas sobre el Metro Lift de la WMATA. Para recibir información sobre este programa de tarifas reducidas en su idioma, llame a Metro al 202-637-7000.

• Si tiene más de 65 años, califica para recibir una tarjeta SmarTrip para adultos de la tercera edad. Con la tarjeta SmarTrip para adultos de la tercera edad, obtendría un descuento equivalente a la mitad del precio para viajes en Metro y autobús. Necesitará una identificación oficial con foto que muestre su fecha de nacimiento. Llévela a un punto de ventas de Metro o a cualquier biblioteca del condado de Montgomery para obtener su tarjeta SmarTrip para adultos de la tercera edad.

• Si tiene una discapacidad, puede calificar para una tarjeta SmarTrip de tarifa reducida. Esto le daría un descuento equivalente a la mitad de precio para viajes en Metro y autobús.

• Los grupos familiares que reciban beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), el Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC), la Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF), el Ingreso del Seguro Social o Seguro Social por Discapacidad (SSI/SSDI), el Programa de Asistencia Energética para Hogares con Bajos Ingresos (LIHEAP), el pago para veteranos con discapacidades (60% o más) o la asistencia de Medicaid son elegibles para una membresía anual de $5 para el sistema Capital Bike Share. Puede inscribirse en línea en https://account.capitalbikeshare.com/membership-discounts o en persona a través de un socio comunitario (se acepta dinero en efectivo).

• Otros
• Senior MedExpress
• ConnectorCard
• DC SchoolConnect
• DC Neighborhood Connect
• VetsRide
• GoDCGo

• Un "recorrido de datos" ofrece la oportunidad de reaccionar a los resultados en grupos reducidos, hacer preguntas e interpretar lo que pueden significar los datos. Los recorridos por los datos se llevarán a cabo en una sala de reuniones de una biblioteca pública del DC. Durante la sesión, los grupos reducidos se desplazarán entre los carteles y cada uno presentará un resultado del LIFT.

• The Lab @ DC organizará esta sesión, que es un equipo de evaluación de políticas y diseño de programas que forma parte de la Oficina del Administrador Municipal. The Lab colaboró con la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) y el Departamento de Energía y Medioambiente (DOEE) para implementar y evaluar el LIFT. ¡Es posible que haya hablado con nosotros cuando llamó para informarse sobre el LIFT!

• Las personas que recibieron descuentos para el transporte público del LIFT en 2023 están invitadas para participar en los recorridos por los datos. Confirmaremos si es elegible para asistir con la información que ingrese cuando se inscriba. No será elegible si no ha recibido un descuento del LIFT O si solo ha recibido un descuento de Metro Lift.

• Los recorridos por los datos guiarán el análisis adicional de los resultados y nos ayudarán a contextualizarlos cuando publiquemos un informe. Habrá una persona encargada de tomar notas presente para captar la conversación del grupo. Solo nosotros tendremos acceso a las notas. Sus datos personales no se utilizarán en los informes que elaboremos.

• Este recorrido se realizará en inglés y/o español.

• Póngase en contacto con nosotros en lift@dc.gov si necesita alguna adaptación para poder asistir. También estamos planeando algunas actividades remotas de alcance comunitario para quienes no puedan asistir en persona a los recorridos por los datos.

• Sus comentarios nos ayudarán a comprender mejor el impacto de los descuentos en el transporte público para los habitantes de bajos ingresos. También recibirá $120 en tarjetas de regalo Visa digitales por su participación en el evento completo.

• La biblioteca Martin Luther King, Jr. Memorial Library está ubicada en 901 G St NW, Washington DC 20001. Queda cerca de Gallery Place-Chinatown Metro (líneas verde, amarilla y roja) y Metro Center (líneas azul, naranja, plateada y roja). Las siguientes rutas de autobús están cerca de la biblioteca: 32, 70, G8, S2, X2.

• Esta sesión está dirigida a adultos, pero si necesita que sus hijos le acompañen, no hay problema: llevaremos hojas para colorear y crayones.

• Enviaremos las tarjetas de regalo Visa digitales por correo electrónico a quienes asistan al recorrido por los datos en el plazo de un mes a partir del evento. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo serán digitales y solo podrán canjearse en línea.

• El 29 de septiembre de 2023, enviamos por correo electrónico tarjetas regalo digitales a todas las personas que respondieron a la encuesta y cuyos datos coincidían con los que tenemos archivados de los participantes del LIFT.

• Enviamos tarjetas de regalo a los participantes del LIFT por correo electrónico y mensaje de texto el 10 de julio de 2023, 31 de julio de 2023 y el 10 de agosto de 2023. Puede enviar un correo electrónico a lift@dc.gov o llamar al 202-304-1975 si necesita más confirmación.

• Lamentablemente, no podemos atender solicitudes de tarjetas de regalo físicas.

• Si tiene algún problema con una tarjeta de regalo (por ejemplo, no funciona o tiene menos valor del esperado), póngase en contacto con Perfect Gift directamente. Puede informar de estos problemas a lift@dc.gov para registrar su consulta, pero solo nuestro proveedor puede resolver los problemas con las tarjetas de regalo; el LIFT no emitirá tarjetas de regalo de reemplazo (nuevas).

• Las tarjetas de regalo funcionan como dinero en efectivo; eso significa que si otra persona tiene el número de su tarjeta de regalo, puede utilizarla y no hay forma de recuperarla. Le recomendamos que mantenga en privado el número de su tarjeta de regalo.

• Según Perfect Gift, las tarjetas de regalo virtuales Visa o Mastercard no pueden utilizarse para compras en tiendas. Puede utilizar tarjetas de regalo digitales para comprar en internet.

• Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) no recomienda utilizar tarjetas de regalo para añadir valor a una tarjeta SmarTrip en línea, ya que WMATA no puede garantizar que funcionen.

• ¡Haga un plan ahora para utilizar o transferir los fondos!

• Gaste el dinero que quede en su tarjeta antes de la fecha límite del 30 de octubre.

• Si aún tiene dinero en su tarjeta a finales de octubre, llame al servicio de atención al cliente de la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) (888-762-7874) y pídales que transfieran su saldo a otra tarjeta SmarTrip.
• Tenga a mano su tarjeta SmarTrip del LIFT y otra tarjeta SmarTrip. WMATA le pedirá los dos números de tarjeta.
• Asegúrese de decirles que es un "participante de DC LIFT".
• El centro de llamadas está disponible los días laborables de 7:00 a.m. a 08:00 p.m.
• El proceso de transferencia de saldo puede tardar hasta 2 días en procesarse.

• El programa de LIFT se diseñó como un programa "piloto" o de prueba a corto plazo, con el fin de ayudarnos a conocer los beneficios de un mayor acceso al transporte público. Los datos del periodo de prueba de nueve meses servirán de base para el diseño de la futura política de transporte público.

• Esto significa que puede seguir pagando Metrobus, Metrorail, DC Circulator y otros servicios de autobuses regionales como lo haría normalmente. Los precios seguirán siendo los mismos.
• De todas maneras recibirá una tarjeta Visa de regalo de $25 por registrarse. Usaremos la información sobre cómo usa el transporte público y otros servicios para dar forma a programas futuros para hacer que el transporte público sea más económico. Es posible que le pidamos que complete encuestas opcionales (pagas).

• Esto significa que obtendrá una reducción de la mitad del precio normal de cualquier viaje en Metrobus, Metrorail, DC Circulator y otros servicios de autobuses regionales durante nueve meses con esta tarjeta SmarTrip. Deberá agregar dinero a su tarjeta SmarTrip de LIFT antes de usarla. Puede hacerlo en línea, en una estación de Metrorail, en un Metrobus o en tiendas minoristas seleccionadas, como CVS y Giant.
• Le enviaremos un correo electrónico, un mensaje de texto o una carta con un número de confirmación e instrucciones para recoger su tarjeta. Usted o una persona de su confianza debe traer su número de confirmación para recoger su tarjeta SmarTrip de LIFT en la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) en 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024 antes del . El horario de atención es: lunes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., martes de 8:00 a.m. a 2:30 p.m. y miércoles a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. No podemos enviar su tarjeta SmarTrip de LIFT por correo en este momento.
• El descuento comenzará la primera vez que use su tarjeta y vencerá el 30 de octubre de 2023.
• También recibirá una tarjeta Visa de regalo de $25 por registrarse.
• Metro solo te cobrará la mitad del precio habitual cuando lo toques. También puede agregar pases ilimitados de 7 días a mitad de precio y pases de autobús regional de 7 días a su tarjeta. El descuento a mitad de precio se aplica incluso durante las horas pico.
• Usaremos la información sobre cómo usa el transporte público y otros servicios para dar forma a programas futuros para hacer que el transporte público sea más asequible. Es posible que le pidamos que complete encuestas opcionales (pagas).

• Esto significa que puede viajar gratis en Metrobus, Metrorail, DC Circulator y otrosservicios de autobuses regionales durante nueve meses con esta tarjeta SmarTrip. Puede usar inmediatamente esta tarjeta SmarTrip para acceder a las estaciones de Metro y autobuses, no necesita cargarla con valor de transporte u otros pases. La tarifa gratuita se aplica incluso durante las horas pico.
• Le enviaremos un correo electrónico, un mensaje de texto o una carta con un número de confirmación e instrucciones para recoger su tarjeta. Usted o una persona de su confianza debe traer su número de confirmación para recoger su tarjeta SmarTrip de LIFT en la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA) en 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024 antes del . El horario de atención es: lunes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., martes de 8:00 a.m. a 2:30 p.m. y miércoles a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. No podemos enviar su tarjeta SmarTrip de LIFT por correo en este momento.
• Las tarifas gratuitas comenzarán la primera vez que use su tarjeta y vencerán el 30 de octubre de 2023.
• También recibirá una tarjeta Visa de regalo de $25 por registrarse.
• Usaremos la información sobre cómo usa el transporte público y otros servicios para dar forma a programas futuros para hacer que el transporte público sea más asequible. Es posible que le pidamos que complete encuestas opcionales pagas.

• Los descuentos en el transporte de LIFT se otorgan al azar a través de una lotería.
• No hay ningún proceso para apelar su selección de lotería.

Puede usar su tarjeta SmarTrip de LIFT como lo haría normalmente en todo el transporte del DC, incluidos Metrobus y Metrorail y DC Circulator. También puede usarlo en algunos sistemas de transporte en Maryland y Virginia, incluidos

• Arlington Transit (ART)
• El sistema de autobuses CUE (City of Fairfax-University Energysaver)
• Driving Alexandria Safely Home (DASH)
• Fairfax Connector
• The Bus en el condado de Prince George
• Autobuses RideOn en el condado de Montgomery
• Loudoun County Transit
• OmniRide de la Comisión de Transporte de Potomac y Rappahannock (PRTC).

• No, LIFT no ofrece descuentos en MetroAccess. LIFT ofrece descuentos en Metrorail, Metrobus y empresas asociadas de autobuses regionales que aceptan tarjetas SmarTrip.

• Sí, puede registrar su tarjeta, comprar pases y agregar valor a su tarjeta a través de la aplicación SmarTrip o en línea.
• Si recibió viajes ilimitados gratuitos en la lotería, no hay necesidad de agregar pases o valor. Todos tus viajes serán gratuitos. De todas maneras puede registrar su tarjeta en línea si lo desea.

No, su tarjeta SmarTrip de LIFT no se puede agregar a su teléfono a través de Apple Wallet o Google Pay. Esto significa que no puede acceder a Metro o al autobús usando su teléfono, debe usar su tarjeta.

No, no venda su tarjeta SmarTrip de LIFT. Esta tarjeta está destinada a ayudarle a trasladarse.

Le recomendamos que use su tarjeta SmarTrip de LIFT para sus propios viajes en Metro y autobús, pero no hay penalización por compartirla.

Su descuento vencerá el 30 de octubre de 2023. Después de esa fecha, su tarjeta SmarTrip de LIFT ya no funcionará. Puede reanudar el pago de Metro y el autobús como lo haría normalmente.

• Su participación en LIFT no afecta los beneficios y servicios que normalmente recibiría del DOEE u otras agencias del Distrito, pero no es elegible para LIFT si recibe personalmente un descuento en Metro o autobús para personas mayores, con discapacidades o estudiantes. Esto incluye el Programa de tarifa gratuita o reducida para personas mayores y personas con discapacidades, Kids Ride Free para viajes gratuitos de niños y el subsidio de transporte para estudiantes adultos.

Si su tarjeta SmarTrip de LIFT se pierde o se la roban, comuníquese con nosotros en lift@dc.gov o con el Departamento de Energía y Medioambiente (DOEE) al 202-304-1975. Desactivaremos la tarjeta perdida o robada y le enviaremos una nueva.

Además de ofrecer descuentos en el transporte a los habitantes, este programa también nos ayudará a nosotros, el Gobierno del DC, a descubrir cómo estos descuentos en el transporte afectan la forma en que los habitantes se desplazan, así como su empleo, ingresos, familia, salud y uso de energía. Usaremos su información para verificar su identidad y elegibilidad. También podemos utilizar su información para

• encviarle una tarjeta SmarTrip o tarjetas de regalo;
• omunicarnos para obtener información adicional;
• responder a sus preguntas;
• enviarle encuestas opcionales y pagas; y
• evaluar cómo este programa lo afecta a usted y a otros habitantes del Distrito.

• Nosotros, el Gobierno del DC, trataremos sus datos como información confidencial y protegida, lo que significa que almacenaremos sus datos de forma segura y accederemos a ellos en computadoras encriptadas. Nunca enviaremos sus datos por correo electrónico, los publicaremos en línea ni los pondremos a disposición a través de canales que no estén encriptados.
• Solo utilizaremos sus datos para comprender cómo funciona el programa LIFT. No compartiremos sus datos con anunciantes ni con agentes del orden público, a menos que así lo exija la ley.
• Cualquier resultado de investigación que publiquemos no incluirá nombres ni información personal de usted o cualquier otro participante.
• Al finalizar el estudio, ya no accederemos ni utilizaremos su información personal. Cualquier dato que vendamos no incluirá nombres ni información personal de usted o cualquier otro participante. Siempre que sea posible, eliminaremos sus datos por completo.

Sí. Podemos comunicarnos con usted un par de veces a lo largo de los nueve meses de este programa para obtener más información sobre su uso del transporte público y su experiencia con el programa.

• Usaremos su número de Seguro Social o número A para comprobar su identidad y verificar su elegibilidad para el programa LIFT. También utilizamos esa información para ver si LIFT está mejorando los ingresos, la salud, el empleo y otros resultados de bienestar de los participantes.

• LIFT recopila información sobre su raza para ayudar al gobierno del DC a descubrir si existen diferencias raciales en cómo los descuentos en el transporte afectan la forma en que los habitantes se desplazan, así como su empleo, ingresos, familia, salud y uso de energía.

• Si su dirección, número de teléfono o correo electrónico han cambiado desde que se inscribió en el LIFT, utilice este formulario para informarlo.

• Para resolver sus dudas, comuníquese con el Departamento de Energía y Medio Ambiente del DC (DOEE) llamando al 202-535-2600 o enviando un correo electrónico a doee@dc.gov.

• La WMATA gestiona el Metro Lift de la WMATA, por lo que su personal es el más adecuado para responder a sus preguntas. Puede llamar al 1-888-SmarTrip (888-762-7874) para preguntar a la WMATA sus dudas sobre el Metro Lift de la WMATA.