低收入者票价试验 (LIFT)

• 低收入者票价试验 (LIFT) 为试点项目，提供地铁和公交车折扣。通过抽奖，符合条件的居民将有机会获得半价折扣或免费无限次乘车，为期九个月。

• 否。2022 年 12 月通过的《哥伦比亚特区华盛顿大都会区交通管理局 (Metro) 法案》(Metro For DC》 包含从哥伦比亚特区发车的公交车免票等条款。免票公交车的实施尚需预算批准。

• 不相同。低收入者票价试验是一个试点计划，在 2023 年 1 月至 2023 年 10 月期间，为哥伦比亚特区居民提供交通折扣。哥伦比亚特区居民在 2022 年申请参加试点计划。WMATA 的 Metro Lift 计划是一项持续性计划，于 2023 年 6 月推出，专门为接收 SNAP 福利的家庭提供服务。

• 针对参与补充营养援助计划 (SNAP)（以前称为食品券）的家庭：WMATA 提供地铁和公交 50% 折扣，称为“Metro Lift”。 您可以在线注册，或者亲自前往 WMATA 的三个永久 Metro LIFT 注册地点之一。您可以拨打 1 (888) SmarTrip ((888) 762-7874) 咨询有关 WMATA 下 Metro Lift 计划有关问题。

• 如果您年满 65 周岁，您则有资格获得一张老年人 SmarTrip 卡。 凭此老年人 SmarTrip 卡，您可享受地铁和公交车半价折扣。您需持有带照片的官方身份证，显示您的出生日期。携带身份证前往华盛顿都会区交通管理局 (Metro) 销售点或任一蒙哥马利县图书馆领取您的老年人 SmarTrip 卡。

• 如果您患有残疾，您则有资格获减价 SmarTrip 卡。凭此卡，您可享受地铁和公交车半价折扣。

• 接受 SNAP、妇女婴儿和儿童计划 (WIC)、贫困家庭临时援助 (TANF)、社会保障收入 (SSI)/社会保障参加收入 (SSDI)、低收入家庭能源补助计划(LIHEAP)、退伍军人残疾（60%+）或 Medicaid 援助的家庭有资格获得 Capital Bike Share 的会员资格，每年 $5 美金。您可以经 https://account.capitalbikeshare.com/membership-discounts 进行线上注册，或通过社区合作伙伴（接受现金）亲自注册。

• 其他
• Senior MedExpress
• ConnectorCard
• DC SchoolConnect
• DC Neighborhood Connect
• VetsRide
• GoDCGo

• 我们于 9/29/2023 通过电子邮件将数字礼品卡发送给每一位参与调查且其信息与我们所存档 LIFT 参与者信息相符的人员。

• 我们在7/10/2023, 7/31/2023 和 8/10/2023 通过电子邮件和短信向 LIFT 参与者发送了礼品卡。如果您需要进一步确认，请发送电子邮件至 lift@dc.gov 或致电 (202) 304-1975。

• 不可以。很抱歉，我们无法满足要求提供实体礼品卡的请求。

• 如果您在使用礼品卡时遇到问题（例如礼品卡无法使用或价值低于预期），请直接联系 Perfect Gift。您可以向 lift@dc.gov 报告此类问题，以供我们记录，但只有我们的供应商能够解决礼品卡使用问题，LIFT 不会发放替代（新）礼品卡

• 礼品卡的使用方式类似于现金，也就是说，如果别人知道您的礼品卡号码，便可以使用，并且无法追回。我们建议您对礼品卡号码进行保密。

• 根据 Perfect Gift 的规定，虚拟 Visa 或 Mastercard 礼品卡不能用于实体店购物。您可以使用数字礼品卡进行在线购物。

• 华盛顿大都会区交通管理局 (WMATA) 不建议使用礼品卡向在线 SmarTrip 卡充值，因为 WMATA 无法保证其有效性。

• 现在就制定一个计划来使用或转移这些资金！

• 请在 10 月 30 日截止日期之前使用卡上的剩余金额。

• 如果您的卡上仍有余额，请致电华盛顿都会区交通局 (WMATA) 客户服务（888-762-7874）并请客服将余额转移到另一张 SmarTrip 卡上。
• 请准备好您的 LIFT SmarTrip 卡和另一张 SmarTrip 卡。WMATA 会要求您提供两张卡的卡号。
• 请确保告知客服您是“哥伦比亚特区低收入者票价试验参与者”。
• 呼叫中心工作日营业时间为上午 7:00 至晚上 8:00。
• 余额转移过程可能耗时最长 2 天。

• LIFT 计划是一项短期“试点”或试验计划，旨在帮助我们了解增加获取公共交通机会的益处。九个月试验期的数据将有助于为日后制定交通政策提供依据。

• 这意味着您可以继续按正常方式支付 Metrobus、Metrorail、DC Circulator 和其他区域公交合作伙伴的费用。票价将保持不变。
• 因为您的报名参与，您仍会收到一张 $25 美元的 Visa 礼品卡。我们将利用有关您使用公共交通和其他服务的信息，来帮助制定日后计划，让公共交通更加实惠。我们可能会要求您完成可选（付费）调研。

• 这意味着您使用这张 SmarTrip 卡乘坐 Metrobus 公交车、Metrorail 地铁、哥伦比亚特区环城公交车 (DC Circulator) 和其他区域公交车合作伙伴时，可享受正常票价半价，为期九个月。您需先充值才能使用 LIFT SmarTrip 卡。您可进行在线充值，也可在 Metro 地铁站、Metro 公交车或在 CVS 和 Giant 等特定零售店进行充值。
• 我们会向您发送一封电子邮件、短信和/或信件，内含确认号码和取卡说明。您必须在 之前，携确认号码前往华盛顿都会区交通管理局 (WMATA) 领取您的 LIFT SmarTrip 卡，地址为 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024。办公时间为星期一上午 8 点至下午 4 点、星期二上午 8 点至下午 2:30、星期三至星期五上午 8 点至下午 4 点。我们目前无法邮寄您的 LIFT SmarTrip 卡。
• 折扣将自您第一次使用您的卡时开始，至 2023 年 10 月 30 日到期。
• ○ 因为您的报名参与，您还会收到一张 $25 美元的 Visa 礼品卡。
• 我们将利用有关您使用公共交通和其他服务的信息，来帮助制定日后计划，让公共交通更加实惠。我们可能会要求您完成可选（付费）调研。

• 这意味着您使用这张 SmarTrip 卡乘坐 Metrobus、Metrorail、DC Circulator 和其他 区域公交合作伙伴 时，可以免费乘坐，为期九个月。在地铁站或公交上，您可以马上使用这张 SmarTrip 卡——无需进行交通充值或添加其他通行证。即使在高峰期，免费票价也适用。
• ○ 我们会向您发送一封电子邮件、短信和/或信件，内含确认号码和取卡说明。您必须在 之前，携确认号码前往华盛顿都会区交通管理局 (WMATA) 领取您的 LIFT SmarTrip 卡，地址为 655 Virginia Ave SW, Washington, DC 20024。办公时间为星期一上午 8 点至下午 4 点、星期二上午 8 点至下午 2:30、星期三至星期五上午 8 点至下午 4 点。我们目前无法邮寄您的 LIFT SmarTrip 卡
• 免费票价将自您第一次使用您的卡时开始，至 2023 年 10 月 30 日到期。
• 因为您的报名参与，您还会收到一张 $25 美元的 Visa 礼品卡。
• 我们将利用有关您使用公共交通和其他服务的信息，来帮助制定日后计划，让公共交通更加实惠。我们可能会要求您完成可选（付费）调研。

• LIFT 交通折扣经抽签随机发放。
• 无任何程序可对您的抽签结果提出上诉。

○ 您可以像平时一样使用 LIFT SmarTrip 卡乘坐哥伦比亚特区的所有公共交通，包括 Metrobus 和 Metrorail 以及 DC Circulator。您还可以在马里兰州和弗吉尼亚州的一些公交系统上使用该卡,

• 包括阿灵顿公交系统 (ART)
• 费尔法克斯市——大学节能公交系统 (CUE)
• 亚历山大市安全承载归家系统 (DASH),
• 费尔法克斯连接线 (Fairfax Connector)
• 乔治王子县的TheBus
• 蒙哥马利县的 RideOn 公交车
• 劳登县公交系统以及波多马克和拉帕汉诺克公交委员会 (PRTC) 的 OmniRide。

• 否。LIFT 不提供 MetroAccess 折扣。LIFT 就向接受 SmarTrip 卡的 Metro 地铁、Metro 公交车和区域公交车合作伙伴提供折扣。

• ○ 是的。您可以通过 SmarTrip 应用程序或在线注册您的卡、购买通行证，并为您的卡充值
• 如果您在抽奖中获得了免费无限次乘坐，您则无需添加通行证或充值。您所有乘坐均为免费。如果您有意，您仍可 在线 注册您的卡片。

否，您的 LIFT SmarTrip 卡不能经 Apple Wallet 或 Google Pay 添加至您的手机中。这意味着，您不能用您的手机进入地铁或公交车，您必须使用您的卡。

否，请不要出售您的 LIFT SmarTrip 卡。此卡旨在助您出行。

我们鼓励您使用 LIFT SmarTrip 卡为您自己支付地铁和公交费用，但共用并不会有任何处罚。

您的折扣将于 2023 年 10 月 30 日到期。过期后，您的 LIFT SmarTrip 卡将不再有效。您可像平时一样，继续付费乘坐地铁和公交车。

• 您参与 LIFT 并不会影响您通常从 DOEE 或其他哥伦比亚特区机构处获得的福利和服务，但如果您本人享受为老年人、残疾人或学生提供的地铁或公交车折扣，您则没有资格参与 LIFT。其中包括为老年人和残疾人提供的免费或减价票计划、儿童免费乘车和为学生提供的成人学习者交通补贴。

• 如果您的 LIFT SmarTrip 卡丢失或被盗，请通过 lift@dc.gov与 我们联系，或致电 (202) 304-1975 与能源和环境部 (DOEE) 联系。我们将停用丢失或被盗卡片，并为您邮寄一张新卡。

除向居民提供交通折扣外，该计划还将有助于我们——哥伦比亚特区政府——了解这些交通折扣如何影响居民的出行，以及其就业、收入、家庭、健康和能源使用情况。我们将使用您的信息来查看您的身份和资格。我们还可能就以下事项使用您的信息：

• 向您发送 SmarTrip 卡和/或礼品卡，
• 与您联系以获取更多信息，
• 回答您的问题，
• 向您发送可选、有偿调研，以及
• 评估该计划如何影响您和其他哥伦比亚特区居民

• 我们——哥伦比亚特区政府——以及我们所有的合作伙伴，将把您的数据作为机密和受保护信息处理，这意味着我们将安全存储您的数据，并在加密计算机上访问您的数据。我们决不会通过电子邮件发送您的数据、将您的数据张贴于网上，或通过未加密渠道进行提供。
• 我们将仅就了解 LIFT 的运行情况而使用您的数据。我们不会与广告商或执法部门分享您的数据，除非法律要求这样做。
• 我们公布的任何研究结果均不会包含您或任何其他参与者的姓名或个人信息。
• 完成研究后，我们将不再访问或使用您的个人信息。我们所复述的任何数据均不会包含您或任何其他参与者的姓名或个人信息。在可能的情况下，我们会将您的数据进行全部处理。

是。在此计划的九个月期间，我们可能会与您联系几次，以获得更多有关您的交通使用和您对这个计划的体验的信息。

• 我们将利用您的社会安全号码或外国人编号来检查您的身份，并核实您的 LIFT 资格。我们还利用这些信息来了解 LIFT 是否正改善参与者的收入、健康、就业和其他福祉结果

• LIFT 收集您的种族信息，以助于哥伦比亚特区政府了解交通折扣对居民出行方式的影响是否存在种族差异，以及居民的就业、收入、家庭、健康和能源使用情况。

• 如果您在参与 LIFT 计划后更改了地址、电话号码或电子邮件，请使用此表告知我们。

• 请致电 (202) 535-2600或发送电子邮件至 doee@dc.gov，将此类问题转交至哥伦比亚特区能源和环境部 (DOEE)。

• WMATA 负责运营 WMATA 的 Metro Lift 计划，因此其工作人员是回答您问题的最佳人员。您可以拨打 1 (888) SmarTrip ((888) 762-7874) 咨询有关 WMATA 下 Metro Lift 计划有关问题。